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场景体验

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什么是场景营销?

首页-亚博电子竞技|亚博电竞竞猜官网 场景营销时代已经到来,人们都是生活在场景之中,消费需求也从以往的产品和服务转向场景体验。 这就要求营销人员运用都场景化思维来设计方案。在营销中更加注重满足消费者的场

  场景营销时代已经到来,人们都是生活在场景之中,消费需求也从以往的产品和服务转向场景体验。

  这就要求营销人员运用都场景化思维来设计方案。在营销中更加注重满足消费者的场景价值需求。

  用户的消费行为都是在特定的场景下进行的,用户也是透过场景来认知产品的,在不同的场景下具有不同的需求,将产品卖点与用户需求相对接,有效地触动用户的痛点,引起消费者的情感共鸣,激发购买欲望,建立起良好的互动关系,并形成消费者黏性和忠诚度。

  用户是透过场景来认知产品的,用户在不同的场景下,对产品体验后的感受和记忆也是不同的。

  同样一顿饭,你在路边摊和五级酒店的体验就是完全不同,同样的菜色,但给你的感觉是不一样的。所以,你要想营造良好的用户体验,首先就要以用户为中心,构建一个完整的场景。

  场景赋予了产品以生动化的意义。运用场景营销时,为了洞察消费的需求,了解用户的生活形态及价值观,需要先做用户画像调查。

  分析消费者生活习惯和消费行为,真实再现消费者的生活场景,勾画消费者的理想生活场景,将产品嵌入场景中,打动消费者,激发消费欲望。

  商家为了做好产品的营销,为做促销而打造的“白色情人节”、“女神节”,电商打造的“双11”、“双12”、“5.20”等节日就是利用了场景营销的手法。

  以前人们打车都是站在路边招手,遇到天气不好,或者在机场、车站等需求峰值地段很难叫到车。滴滴解决了人们打车的痛点,让乘客和车辆信息迅速通过互联网产生适配。乘客的需求随时随地,车辆的响应也随时随地;如果有顺路的乘客还可以拼车,很好的解决供应的难题。

  用户的行为是可以被引导的。因此,我们需要在用户与产品之间搭一座桥,建立一种联系,给顾客一个购买的理由。这座桥的名字就叫场景化。

  让产品+场景潜移默化的进入消费者认知。让用户在固定的场景能联想到你的产品,从而转化为购买。

  我是新媒体人晴曦,专注新媒体变现,私信“5.22”,赠送价值999的运营资料,提供朋友圈变现思路。

  说场景营销之前,我们先来回忆一个工作中经常会发生的事,领导想让你帮他办一个事,“今天几点几点,你去哪里,去找谁,然后找他干嘛”,对不对,为了把这个任务做好,这是你必须要得到的信息。我们来看,这些信息包括什么,今天几点几点(时间),去哪(地点),你、找谁(人物),干嘛(事件)。

  其实这也是场景的基本的要求,什么时间,在什么地方,谁(目标群体),做了一件什么事?说白了就是时间,空间,人物,事的组合,我称之为场景4要素。

  所以场景营销呢,就是根据用户的场景来做营销。用户那个时间和空间下,会做些什么,怎么想?我们用什么方式能增加曝光,能影响他们,降低骚扰反感,来达到我们的目的。

  之前我们为一家酒店做营销活动,目的是吸引到店用户参与抽奖,然后转化销售。活动流程很简单,只需扫码进入H5页面抽奖,就有机会获得实物奖品。

  活动的二维码被放置在酒店前台,大厅入口,餐厅桌,房间床头柜4个地方,我们来看看这四个地方的场景。

  人流量大,但多半都是匆匆路过,能停留下来把注意力放在易拉宝,扫码参与活动的反而不多。此时用户要么着急办入住/离店,要么就匆匆外出,停留在大门口有种堵门的感觉。

  客人必经之路,但用户在前台多半是入驻或离店手续,再或者有事情询问,反而注意力都在办事上,办完了就想着离开,并且可能还有人排队。如果没有服务员主动提醒,一般也不太有时间在那里扫码参与活动

  房间是用户停留时间最长的地方,但多半是睡觉,醒着的时间要么看电视,看书,聊天,玩手机,注意力被吸引分散的选择太多,而床头二维码可能又被忽略了。

  在酒店用餐的人流量不如前面三个多,用户餐桌上的时间也不如房间多,但在餐桌上用户的注意力一般有2种选择:玩手机和聊天。并且还是比较悠闲的状态,很容易就注意到桌牌广告。这时同样10分钟,用看到活动二维码的可能性非常大,投入的单位时间比起另外3处也会增加。

  现在回过头,我们来理解什么是场景?是不是清晰了很多。在营销渠道,宣传语,产品形态策划时都需要去考虑场景,即用户那个时间和空间下,会做些什么,怎么想?我们用什么方式能增加曝光,能影响他们,降低骚扰反感,总之达到我们的目的。

  乍一看,这不就是换位思考吗,也对,场景化思维就是先把自己放到那个场景里,看看你会有什么动作,反应,然后推己及人,再想想用户最需要什么,从而验证和推理设计的合理性,进而更好达成效果。

  最近很火的一个做法,把用户加到微信(个人微信或者公众号),建立私域流量池,用户加你一定是因为,你能够为他提供什么。我再举一个例子,对于餐厅,我们如何利用场景化思维,来达到更好加粉的目的呢?用户进店,最需要什么,了解菜单,了解活动,这个时候是不是可以加微信,介绍这些呢(不过现在店里都有介绍,有点多余),或者加微信送小菜呢。看完菜单后,就是点餐,加微信设置自助点餐,免点餐排队。等待上菜的过程是漫长的,这个期间桌上,可以放置一个二维码的牌子,话术自己想了。结账,这个时候优惠是最有吸引力的,加微信,打多少折,或者免多少钱。结账后呢,加微信,成为会员,之后可以提供什么优惠,或者预约的服务。

  为了更清晰的让大家理解,如何利用场景化思维解决营销的痛点。这里我继续举一个例子。

  前不久一位学员带了位老板过来咨询我他们产品推广问题,很明显卖得不好。我很直接,让他开门见山介绍自己情况:

  这是一款以葛根提取物为主制成的养肝护肝茶,目前用微商渠道卖了半年,销量不好。名字叫xx肝净——葛根茶,口号“健康生活,从此开始”。

  说实话,看完包装介绍,我相信换成树根,三七,土豆茶都没什么问题,和其它类类似产品放在一起,绝对毫无特色,并且我还不知道它到底是干什么的。毕竟保健茶,养身茶太多了。

  我追问了一句,这茶到底有什么功效,对谁最适合。他们说,这茶解酒效果好,喝五两的用完之后能喝八两一斤,喝酒之后用它醒得快,不头疼,当然日常也可以作为保健茶。

  聊完这一段,我只对解酒醒酒感兴趣,后面的保健茶实在太普通。也许因为我经常喝酒,虽然不醉,但也是精准目标,最有发言权了。他问我该怎么办,现在可以如何调整?我从场景化思维给他分析了2个关键问题。

  虽然我没有深入了解这款葛根茶除了解酒,是不是还有丰胸的价值?也就不论了,但我唯一感兴趣的就是“解酒醒酒”这点。我反复问过,现在卖出去的主要群体就是喝酒应酬的人,那为什么不明确指定这个群体呢?

  我们设想一下场景之一,喝酒的人(也可能是老婆)在超市看到这款产品,他能够立马识别出来这对他有用吗?不能,因为包装说明上没有任何字眼提及“解酒,醒酒”或适合饮酒用户,标识不明显啊。

  为什么不能像:怕上火就喝王老吉,经常用脑就喝六个核桃,小孩易感冒家中常备三精双黄连 这样简单直接的口号呢?

  比如,喝酒不伤肝,不呕吐,家中常备XXX肝净;用XXX肝净,爸爸再也不怕应酬了;等等

  我想说产品的包装,口号都需要考虑消费者在选择购买时的场景:能不能快速识别,区别开来,找到自己想要的。很显然,包装,产品说明全部要改。

  他们的产品是袋装的,像挂包绿茶,从历来泡茶角度是挺方便的,但是忽略了最关键点。使用场景下消费者心理不同,茶是可以光明正大跟别人分享品尝,泡出来。而解酒茶还能提升酒量,商务应酬中居多,一般在“喝酒前或喝酒中”使用。

  请问,你会当着客户领导面泡的喝吗?这不是明显掉脸,所以用它一定是隐私行为的。那么你要跑到洗手间拿杯子泡吗,太不方便了。所以,袋装茶包不适合商务人士应酬中。

  然后他们还提到“亲朋好友聚会”这个场景,你仔细分析,这里也许用的不多。虽然都是喝酒,但需求不一样,朋友间不劝酒能够喝多少喝多少,第二、聚会大家都奔着喝的尽兴,甚至买醉。谁想着用这个产品,需求不会太大。

  所以我问他们,市面上其它类似产品什么形态,他们说胶囊居多,我说那就对了。胶囊便于携带啊,我放在手提包,钱包,裤兜,进门时,电梯时,门角落拿出一颗扔进嘴里就行了。省时省力,而你们的茶包,很显然没有考虑目标用户的使用场景和体验。

  我一直有个观点,营销产品化是必然趋势,就是说产品在策划时,生产前就要考虑到营销,而不是再像以往那样,等到产品生产出来之后才是营销部门的事。所以场景化思维,不仅在营销推广时需要考虑,在产品设计时也是非常重要的。

  如今场景不仅仅指线下实体空间,还延伸至网络空间,比如直播,微信群,朋友圈等都属于在线场景。尤其基于网红直播延伸出购物消费场景,更是成为新兴的营销手段。淘宝、京东、唯品会等大型电商平台都开了直播频道,很多店主/模特现场试衣服,试吃体验,就是一种鲜活场景,观看用户可以直接在页面购买成交。这都提升了营销效果,也是场景化思维应用之一。

  现在不是产品稀缺年代,更不是不需要做营销用户也会抢着来消费的年代。现在产品和营销必须深挖用户的需求,而场景营销就是在以用户的角度,来挖掘用户的痛点。

  场景营销,就是要在你的营销文案里植入适宜的场景。不少人将「场景」(Context)片面地理解成一个人所处的环境,比如在学校、在办公室、在马路上等。但其实,「场景」有着丰富的内涵,它还包括信息、情绪等。

  需要注意的是,有些文案虽然表面很「场景化」,可就是没人被打动、没人买单,这又是什么原因?

  举个例子,如果你要向长年住在深圳的人推销空气净化器,你要引入以下哪个场景?

  你不断强调这款空气净化器可以防止雾霾天的各种危害,比如吸附、转化、分解雾霾里的污染物质,你的嗓子不再干疼等。

  你不断强调使用了这款空气净化器,就如同把你带到了海边,吹着凉爽的海风、怡然自得。

  讲到这,估计你会毫不犹豫地选择 B,因为你要向长年生活在深圳的人推销空气净化器,但是深圳很少出现雾霾天,生活在这里的人很难想象到底什么是雾霾天。不过,深圳是临海城市。这里的人会时不时到海边走走,这就是他们熟悉的场景。

  来看个例子。我和团队在服务华为荣耀时,曾通过漫画的形式,将华为荣耀小 K 儿童智能手表植入到当时正在热映的电影《大圣归来》里。

  其实有个典型的场景营销:就是打车软件,某滴其实是片场景营销的试验田,阿里和腾讯花了大把的银子构造了一个用户打车时利用支付工具付费的场景,并大获成功,我觉得这个案例最大的价值倒不是说成功挖掘了啥,而是发现消费者的可塑性,并让“场景”进入大众视野,变成一个商业层面上可以为之努力的方向。

  从消费者的角度来看,假设,你在APM购物,手机连上了商场wifi,或者是安装了商场的专业APP,当你路过GAP,手机自动向你推送了GAP的优惠券,以及宣传推荐画面,这就是基于逛街场景(生活/购物场景的一个分支吧)来进行的营销。

  新的媒介环境下,流量对于商家来说,就等于是过去的客流,对于销售都是有着直接的促进作用。其实场景化营销核心目的是流量变现,内在逻辑是

  是的,它也是一种O2O。而想要做好场景化营销,关键就是对的时间对的地点给消费者提供对的/有效的信息。

  3、4年前,大概就是人人网还挺火的那个时候吧,大数据还未如火如荼,场景化营销更多的是依赖于LBS技术,简单的根据地理位置,推送相关信息。

  商场、网吧的wifi接入口成为兵家必争之地,很多公司都开始做入口整合工作,为客户提供免费WiFi网络,然后通过硬件收费、广告推送、内容运营、商家服务等方式进行盈利。比如商业WiFi,一定程度上满足了用户的联网需求,同时联网用户可以转化成可变现的流量资源。

  这个时代下,场景营销仍然带有很强的“软广告”“植入广告”的性质与特点,虽然可以达到精准营销的目的,但是依旧显得有点生硬。

  强大的数据挖掘水平以及技术手段,当然还有BAT线下场景布局的东风下,场景化营销又有了很多玩法

  通过数据深入挖掘用户需求和痛点,对于场景下的人群进行贴标签、数据分析和画像,然后进行RTB(Real Time Bidding)实时竞价精准广告投放,完成营销互动,在投放过程中不断实时优化,从而提高ROI回报值。

  首先是传统模式的升级,广告可计算化成为了行业大潮,广告主这边开始注重DSP的利用,平台则是深度挖掘大数据为人群做标签,实现广告的精准投放。

  但是技术壁垒不断突破的过程中,生活场景被不断细化,出现了很多有意思的玩法,真正的互动营销的玩法。

  比如,大家在等菜的时候,都无聊,这个场景下,商家能做点什么。是不是可以扫描二维码,玩个H5小游戏,拿个代金券,再发一下朋友圈?或者扫个二维码了解餐厅其他的好吃的?

  饿了么推出了一个很有意思的小功能,大家一起订餐,外卖送到了,谁去拿?这个场景下,饿了么这么玩:

  跟北京话唠师傅不一样,专车的乘车环境常常很安静,能不能好好利用安静又无聊的环境,跟三联书店这样的地方合作

  在地铁、在出租车座椅后的TV、在商场扶梯两边都投了硬广,还与《周一见》节目合作,让马天宇在综艺节目《周一见》中充当了一次肯德基点餐员,教会顾客如何使用手机自助点餐业务。

  下雨场景:利用防水喷漆在大街上喷二维码广告,平时隐形,一下雨就冒出来诱惑人

  热天气:WWF以大地为灶台烹饪食物。引路人围观试吃,让大家直接感知全球变暖这一平时不易察觉到的问题。

  运动场景:运动时,很难找到自己喝过的水,只能重新再开一瓶,造成浪费。于是,阿尔山在原有瓶贴的基础上,增加刮刮卡的特殊油墨涂层,供消费者在瓶身上留下自己的专属标志。

  在传统营销越来越难触动消费者时代,基于场景为消费者带来实际价值的营销可能又是一个新的战场

  移动互联网时代,人人都在提场景化营销,“基于场景化的用户需求洞察和营销”已经成为了企业CEO们大会演讲时的必备“口号”。可是当人们真正去实施所谓的场景化营销时,就只是去制作一个H5、策划一次事件又或者在你去餐厅时给你来次“精准”的信息推送。显然当我们说场景化营销时并不应该只有这些。那到底何为场景化营销呢?其实质又为何?场景化营销又为何有效?而我们又应该如何做好场景化营销呢?

  所谓场景化营销是指针对消费者在具体的现实场景中所具有的心理状态或需求进行的营销行为,从而有效地达到企业的目标。也就是说所谓的场景化营销其核心应该是具体场景中消费者所具有的心理状态和需求,而场景只不过是唤醒消费者某种心理状态或需求的手段。

  营销的核心是对需求的管理,包括需求的洞察、识别、刺激、满足等。而以往我们在对营销进行管理时,囿于技术手段的缺乏,而只能通过年龄、性别、爱好、地域、收入等这些人口统计学上的指标。我们通过这些指标将目标消费者进行细分,然后选择出我们的目标消费人群,进而对其展开营销行为。然而,对于一项具体的需求而言,这其中的任何一项指标都太过间接而宏观了,对于需求界定的准确性太低了。即便是我们综合使用多项指标也只能抽象出一个模糊的数理意义上的人影,而无助于我们真正有效识别和刺激消费者的需求。

  而其实除了维持生命的生理性需求之外,人的需求都是对环境的应激反应。比如当你要去参加一场酒会的时候,你才会应激于“酒会”这一外在环境,而产生对一件漂亮的晚礼服的需求。这种需求并不是由我们的生理需要所产生,更和年龄、性别、爱好、地域、收入等没有强关联,而是由“酒会”这一场景所直接激发。所以说人的大部分需求其实都是和具体的场景所直接相关的。不同的场景会激发出消费者不同的心理状态,让消费者表现出不同的自我,进而产生不同的需求动机。

  当我们进行场景化营销的时候,其实是在进行一种维度的转变。当我们从年龄、性别、爱好、地域、收入等指标去把握消费者的需求时,我们关注的是消费者的自身;而当我们通过具体的场景去把握消费者的需求时,我们关注的是客观的环境。也可以说,我们不在关心消费者在大的时间和空间尺度下的“我是谁”,而是聚焦到具体的一个小的场景下“我是谁”。而这种聚焦得益于信息技术的发展才得以实现(因为这需要更多、更全、更准确的消费者数据搜集和处理),所以在移动互联网兴盛的当下,场景化营销才会如此流行。

  做好场景化营销的关键是对消费者心理状态的把握,企业需要清楚地知道自己的产品所满足的消费者需求是什么,这种需求背后的心理动机是什么,而这种心理动机又是在何种消费者的心理状态下产生的。在此基础上企业可以利用现实的场景或自己制造场景对消费者进行刺激,让消费者进入某种心理状态,从而启动消费者的行为链条。也就是说场景化营销其实质是针对消费者的心理状态进行的营销,而不是针对具体的场景进行的营销。场景只不过是刺激消费者的一种手段,他可以是一篇文章、一个H5、一个事件、或一个现实场景。

  第一步:心理洞察。明确自己的产品满足的消费者的需求是什么,这种需求是由何种心理动机所产生的,而要产生这种心理动机需要消费者具有怎样的心理状态。心理洞察是场景化营销实施的起点也是核心所在。

  第二步:场景设置。在消费者心理洞察的基础之上,进行场景的设置或选择,通过场景来将消费者带入到营销所需要的心理状态。而场景设置的重点是场景中的互动设置,通过互动才能让消费者真正进入到该场景当中,并给予消费者及时的心理反馈,才能更有效的对消费者的心理进行刺激。

  第三步:心理强度。要消费者进入某种心理状态并激发某种需求动机,需要足够的心理强度。而这种强度可以通过互动设置的节奏来把控。比如一篇文章,有些心理状态我们可以通过一篇500字的短文就能激发,而有些心理状态我们需要1500字的长篇才能激发到足够的强度。

  第四步:行为引导。在成功将消费者带入到某种心理状态后,即可启动消费者的行为链条。而此时我们需要进行消费者行为的引导,来实现我们的营销目标。

  ..........以上这些耳熟能详的营销案例,你没见过也听过吧!通过分析以上这些刷屏案例,不难发现这些营销案例几乎都是:通过产出生动的内容,用创意的传播手段呈现出来,再针对精准人群进行触达,最终完成故事化、体验化、情景化的场景营销。

  英文内容营销中流行一个词叫做storytelling,直译成中文就是“讲故事”。内容营销的本质,就是把自己的故事用别人喜闻乐见的方式表达出来,激发受众的阅读兴趣,搭建品牌和客户之间桥梁的关键。

  扎心的乐评、深夜的番茄炒蛋、周杰伦的2000万个故事,999的有人偷着爱你……营销圈从来不缺走心的故事,亲情、友情、爱情,我们也从来不缺真实感人的素。NewBalance讲了一个李宗盛《致匠心》的故事,使其品牌格调又陡然升了一截。

  褚橙讲了一个褚时健老当益壮的故事,就将其他千千万万的橙子落下不知几条街。海尔只讲了一个砸冰箱的故事,从而让人们认识了海尔,相信了海尔产品的品质。如果钻石本身算作一个品牌的线世纪讲了一个最好的故事,“钻石恒久远,一颗永流传”,从此成为忠贞不渝的爱情见证。有什么比讲一个精彩的故事更具吸引力,更加引人入胜呢?

  人人意中有,人人语中无,好的内容背后的价值观一定是能和观众对话,能和观众产生共鸣,形成认同感。

  这个时代的大众是聪明的,具备强挑战精神的。因此,除了好的内容核心与观众对话之外,观众需要看到推陈出新的展现形式,因此呈现形式需要不断的创新,甚至根据每一个项目目标受众渠道的风格去设计呈现形式。

  图片能用直观的视觉方式让用户在瞬间记住所宣传的产品和思想。例如百雀羚「一九三一」长图广告,贴合手机端用户的使用习惯,形成了刷屏的效果。

  虽然现在是短视频的天下,但是H5也依然势不可挡。比如当时刷爆朋友圈的《穿越故宫来看你》,腾讯Next Idea x 故宫H5邀请函,采取皇帝说唱模式的创意。H5易于朋友圈转发传播的形式,古代人物、现代科技互相穿插的内容成功引爆关于故宫H5的大量转发讨论,朋友圈多次刷屏,风头一时无二。再比如前不久的一支名为《她挣扎48小时后死去,无人知晓》公益H5在朋友刷屏,通过图画的形式引起大家对濒临动物的深思。

  另外,形式上的一些创意突破,很容易带来新鲜感,从而带来一些意想不到的效果, 比如公众号的文章内出现弹幕、阅后即焚、点击可见等“特效”。

  但是,不管哪一种传播方法与手段都是服务于内容的。根据内容选择最佳的传播方法和手段,能给用户创建一个最恰当的场景—使用场景、消费场景、互动场景,从而带来「沉浸式」的内容体验。

  互联网数据时代,除去电视电台、纸媒、网络等传播渠道,微博、微信等新媒体渠道,抖音、快手等短视频APP在现在的传播中占据着越来越重要的位置,广告营销人在谈到这些渠道时越来越多的提到一个词:“精准”。多样数据收集及筛选的工具,为精准一词提供了相当的辅助,但因此也陷入一个误区:似乎只要在选定传播渠道时用到了数据筛选,就是做到了精准。然而,事实并非如此。因为「精准渠道营销≠精准营销」,精准营销是:合适的内容+合适的渠道!

  所以,精准的渠道需要和目标用户调性一致,需要給用户社群归属感。二次元、鬼畜、cosplay可以选择B站,屌丝文化优选,裂变传播更适用于微博,深度用户互动考虑微信,想要进行触达知识类人群,知乎更占上风········

  再回过头看这些刷屏广告必备的三要素:内容、方式、渠道。我们会发现其本质就是场景营销。基于对用户数据的挖掘、追踪和分析,理解并判断用户情感、态度和需求,在由时间、地点、用户和关系构成的特定场景下,为用户提供实时、创意的传播内容,通过科技创新的传播方法连接用户线上和线下行为,最后选择精准的渠道与用户互动沟通,从而为用户搭建无数个场景,让用户有沉浸式的情景体验,最终树立品牌形象或提升转化率。

  微思敦采用“一站式”的服务理念,从“内容-方式-渠道”三个维度着手,为品牌量身定做专属营销服务,最大化实现品效合一。针对品牌量身定做专属营销服务,最大化实现品效合一,相信会为品牌带来巨大的市场竞争力。

  人们对于“话题”的需求是恒久不变的。薛之谦在微博上宣布和前妻高磊鑫复合,粉丝留言将近87万条。后来又被网红爆出劈腿和骗钱的丑闻,一时间网络上猜测四起,媒体们报得轰轰烈烈,吃瓜群众们也刷屏得不亦乐乎。

  在这个时代,每个人都在生活在一个个碎片的主题中,每天都要刷手机和热点,话题已经变得和空气和水一样不可或缺。正是如此,话题营销已经成为很多品牌必备的营销技能:为产品制造一个话题,让大家发现、讨论和扩散,最后达到四两拨千斤的传播效果。

  那么,话题营销应该怎么做呢?主要有以下几个步骤:创意选题、品牌植入、执行计划、传播把控及效果评估。

  1.首先要确立一下这次话题想要传播的目标是什么,然后分析当下比较大的舆论环境,大家都在热议什么,或者在目标领域内人们都会关注哪些,构思好创意话题,最好是新奇、有趣、好玩等。

  2.话题是要靠人去口口相传的,因此有了焦点后,更要抓住洞察点。如果能够让人产生共鸣甚至是情绪的宣泄,那么私人的话题就会扩散成公众话题,继而引发更大规模的跟风关注。这个洞察可以对症特定人群,也可以是社会痛点,比如台湾必胜客发布《教你如何吃垮必胜客》,戳中了吃货的恶搞心理;某沙发品牌“空沙发活动”,妻子举牌抗议另一半加班不回家,戳中了普遍的加班之痛等。

  3.依照创意话题特点,设计传播形式。比如聚美优品陈欧“我为自己代言”,我是谁我为什么为自己代言,简单的填空很方便网友参与;而优衣库事件则是一波未平一波又气,先是试衣间视频流出,后是澄清,再后是调查等,一个个小话题的抛出吸引了持续关注。

  1.有了话题目标和创意后,还要巧妙地植入自己的品牌,或者在讨论中捆绑自身的产品等,在推进过程中凸显其优势和核心诉求。

  2.结合的技巧和曝光的时机很重要。有的话题病毒式地刚起来,可能才过半天这个传播过程就结束了,再要聚焦消费者善变的注意力就困难了;或者简单粗暴地直接把话题和品牌一起推出,受众看了觉得很硬广反而反感。因此要慎重选择品牌曝光的方式,其实最重要的还是这个事够不够吸引人。

  1.为了确保话题的顺利推进,需要有一个详尽的执行计划。计划要确保不偏离主题,而且需要尽可能地细致再细致,很多传播的点往往都在很小甚至很浮的细节上,如何抓住它并且以某种方法展现出来是很有挑战的环节。

  2.计划包括酝酿期、传播初期、中期、后期、收尾期。前期需要投入什么资源,影响哪些人或媒体,后期又要哪些人介入,达成什么结果,应心中有数。

  1.只有极少数的话题会意外走红,现实的情况是可能千千万万个话题才会有一个火起来。但是媒介中是存在“话语权”的,包括意见领袖(KOL),即明星、网红、大V等,以及传统媒体、网络媒体,以及各种媒介的推波助澜。所以需要充分利用这些资源,让话题得以扩散和深入,当然这也可能需要更多的预算投入。

  2.另外,传播过程中需要适时地添加“辅料”,否则单一的话题很容易“熄火”。比如之前京东价格战,刘强东先宣布家电一定比苏宁便宜,然后又宣称招收苏宁价格情报员等等,一步步把话题炒热。

  1. 因为话题营销是卷入式的,过程难料,中间可能会有很多变数,可能有些人是既定的参与者,也有些人是临时“打酱油”的,还有些人是突然介入的。因此传播过程要进行舆情监控,根据话题进展态势灵活调整,“釜底抽薪”或“再添新火”。

  2.话题营销结束后,要做效果评估和复盘总结。产生了哪些效果,过程中做得好和不好的地方,做一个收尾。

  本文由“一品内容官”微信公众号原创,转载请加微信号:iloveneinei;投稿合作请发送邮件至:。

  当下,互联网人口红利不再,线上流量成本攀升;与此同时,用户离不开线下,且其回归线下服务的趋势已经日渐凸显,线上+线下的连接愈加紧密。

  由此,互联网营销不断向线下渗透,打通线上数据与线下数据的场景营销成为市场营销产业链中各方角色的营销新选择。那么什么是场景营销?

  场景营销以互联网的方式改造传统线下营销,是“互联网+”在营销领域的集中体现。

  从宏观背景上看,我国经济面临L型增长,在推动结构转型升级,谋求创新驱动发展的态势下,企业市场营销需求增多,要求趋严,对品牌和效果的考核并重,场景营销为企业提供了一种新选择。

  中产阶级快速崛起,消费升级,其文化娱乐需求和消费增长呈井喷之势,对营销的内容和形式提出了新要求,相对单一的广告内容和形式已经落伍,场景化营销内容当下更加受到欢迎;线下智能设备如Wi-Fi、iBeacon等的大量铺设使对人线下行为的定位、识别和追踪成为可能,为场景营销提供了新的场景入口和数据,场景营销生逢其时

  无论是互联网还是移动互联网,网民数量增速均放缓,人口红利不再,如何盘活存量市场成为关键。经历过几次大合并后,互联网入口呈现集中化,互联网流量的基本面发生变化,线上流量成本高企,线上和线下的流量成本趋于一致,整个行业亟待挖掘新的流量。

  企业在完成用户增长的阶段性目标后,开始回归商业本质,寻求商业变现,场景营销成为拥有丰富场景入口、用户数据和媒介资源的互联网企业的最优选择。

  在互联网营销中,流量、媒体资源和广告主预算都向移动端迁移,根据艾瑞最新数据,预计到2016年,移动营销规模在网络营销规模中占比将达55.8%,程序化购买在移动端的发展,推动着移动营销的智能化、精准化和实时化。与此同时,DMP作为支撑程序化购买的核心部分,其应用日趋成熟,数据处理能力不断提升,为场景营销的发展提供了动力。流量、数据和算法,场景营销的各项要素相继具备,场景营销的进一步发展成为可能。

  在场景营销中,基于对用户数据的挖掘、追踪和分析,在由时间、地点、用户和关系构成的特定场景下,连接用户线上和线下行为,理解并判断用户情感、态度和需求,为用户提供实时、定向、创意的信息和内容服务。笔者服务于会展业,以会展业为例,近年来,我国会展产业形态已经基本形成。其中,广交会、浙交会等一批具有国际影响的知名品牌会展也随着展览专业化、市场化和国际化水平的提高不断涌现。

  在线下,会展为企业产品营销、形象宣传推广、对外合作决策提供很好平台,对企业发展发挥重要作用,在高端技术的支持下,服务的质量对会展的质量影响很大。除了会议主题设定及内容安通常都事先确定好,与会者感知的会议服务对会议效果影响很大,比如会议场地选择、与会嘉宾的食住行安排、现场会议支持等诸多问题,直接导致了会务签到的繁琐,同时因为其有着较高弹性,数据监控较难,这就造成了会务活动和后台数据的混乱,也为现场场景化营销管理提供了机会。

  一码通用多场景管理功能,应运而生。其以大数据为依托,根据企业需求将代表身份的专属二维码实现智能分配,即针对接车安排、酒店入住、场地分区、座位分配等信息编入身份二维码,主办方可根据一个简单的二维码凭证信息安排现场接待、现场签到、活动福利等众多会务管理场景服务,通过平台智慧化、数字化会务管理手段,真正实现一票多场景管理和数据即时监控,简单清晰,大大提高会务活动的质量,并做到了不同场景区分化数据独立统计分析。在今天,数据分析已经成为互联网时代里企业经营与决策的重要工具。精准的数据分析能够协助企业将先进的信息技术合理地应用到企业的发展当中,令到企业有灵活运用信息的能力。信息经过智能开发,数据的深入分析,企业可以增强自身与对手的竞争能力。因此,当今社会越来越多的企业着手去使用数据分析手段并让其进展成决定运营成果的关键手法。

  1)伴随着各种硬件设备的发展,对用户线下行为量化成为可能,用户线上数据和线下数据的结合使营销服务商对用户行为预测更为精准;

  2)延续程序化购买的特点,以“受众购买”为立足点,围绕用户需求生产营销内容,因而场景营销内容往往具有良好体验,更易通过用户的自发互动引爆社交网络;

  随着互联网的飞速发展,信息的传输日益方便快捷,需求也日益突出,纵观整个互联网领域,大数据已被认为是继云计算、物联网之后的又一大颠覆性的技术性革命,毋庸置疑,大数据市场是待挖掘的金矿,其价值不言而喻。可以说谁能掌握和合理运用用户大数据的核心资源,谁就能在接下来的技术变革中进一步发展壮大。

  未来,人类将处在大数据时代,智能手机及各种传感器将人类的一举一动、一言一行都记录、存储,人类生活的社会将变成一个巨大的数据库,技术的发展为预测人类行为提供了可能。

  场景营销发展的核心便在于预测用户行为,用户每时每刻产生的数据,都将被场景营销产业链中各环节上的企业用于用户细分研究、用户行为研究、用户留存研究、用户媒介接触习惯研究等,更好地服务营销行为,提升营销效率。

  随着大数据的发展,企业也越来越重视数据相关的开发和应用,从而获取更多的市场机会。一方面,大数据能够明显提升企业数据的准确性和及时性;此外还能够降低企业的交易摩擦成本;更为关键的是,大数据能够帮助企业分析大量数据而进一步挖掘细分市场的机会,最终能够缩短企业产品研发时间、提升企业在商业模式、产品和服务上的创新力,大幅提升企业的商业决策水平,降低了企业经营的风险。大数据是看待现实的新角度,不仅改变了市场营销、生产制造,同时也改变了商业模式。数据本身就是价值来源,这也就意味着新的商业机会,没有哪一个行业能对大数据产生免疫能力,适应大数据才能在这场变革中继续生存下去。

  当下,正处于数据大爆发的时代,如何获取这些数据并对这些数据进行有效分析就显得尤为重要。各种企业机构之间的竞争非常残酷。如何基于以往的运行数据,对未来的运行模式进行预测,从而提前进行准备或者加以利用、调整,对很多企业机构其实是一种生死存亡的问题。这样一种情况同样适用于国家级别。正因为这一点,目前无论是在企业级别还是国家级别都开始研究、部署大数据。

  在即将到来的物联网时代,各种信息传感设备与互联网结合后,将形成一个巨大复杂的网络,覆盖广泛丰富的场景,语音识别、图像识别、体感互动和情绪感知等技术的发展,有望实现对人的全面感知。

  与此同时,随着VR/AR/MR技术的发展,线下场景与线上场景间的界限将渐渐模糊,两者高度融合,真实与虚拟交织,共同构筑出新的场景,这将对场景营销的体验带来颠覆性的改变,场景营销未来可期。

  毫不夸张的说,谁掌握了数据运营的场景营销之道,谁变把握了接下来打开DT时代掘金时代的大门的钥匙。

  消费场景从字面上来理解,就是消费者在什么时间、什么地点、跟什么人使用你的产品或服务,这可能就是我们经常在新闻里听到的一种说法,叫做双规。

  做广告创意的时候,如果不知道怎么去找卖点,就把所有与产品或服务相关的消费场景一条一条列出来,找不同的消费者去问,去做调研。在这个过程当中,你总会发现一些人的消费习惯是会重叠的。最多人提及的那个消费场景,也许就是你应当重点去研究的那个场景。

  其实所谓的消费场景,还是一种模糊的说法。我们再去拆分,就会发现它其实是由这么几个环节组成的:一是决策场景,二是购买场景,三是使用场景,四是分享场景。

  决策场景就是消费者在什么样的媒介影响下会做出购买选择。人们购买一个商品,有的决策时间长,有的决策时间短。

  决策时间长的,比如汽车,电脑,旅行,可能需要更多考虑专业媒体的投放,因为消费者需要大量的收集信息做判断。而决策时间短的,比如一罐汽水,一顿外卖,可能就要更多考虑终端陈列、临门一脚的影响力。

  假定消费者站在一排货架前,一瓶饮料上素面朝天什么都不印,另外一瓶印着韩国美女的照片,还加一句 100% 中奖再来一瓶,你说你买哪个?

  给大家举个简单的例子。一瓶矿泉水,它在便利店 711 卖的时候,毫无疑问,单身装卖的是最好的。那如果是在加油站呢?可能很多人都有在加油站看到过,一箱一箱的堆在路边,跟打麻将码牌一样,是成箱成箱卖的。但还有一种也很受欢迎的包装规格,可能大家都想不到,是四联装,四瓶矿泉水加个提手一起卖,广大老司机们很喜欢把它带上车,为什么?因为车上还有其他乘客,买一箱拉着太沉,四联包刚刚好。

  场景营销一词,究其本质场景是指“时间+地点+动作”。比如吃小龙虾,这个场景大概就是:晚上去龙虾店吃龙虾。但场景的本质不是这些维度,而是在这个时空和动作下,消费者一定会产生特定需求/问题。品牌的介入点就是这些需求。

  比如加多宝在最早的广告中就不停的展示“吃火锅”场景和产品的关联。类似的,海飞丝说面试去头屑,红牛说熬夜喝红牛,无数消费品品牌很早都运用了场景关联的方式 —— 用传统广告的逻辑。

  在广告说服逻辑里,所谓的场景其实就是消费者的痛点。而根据消费者的决策模式,如果你戳中了消费者的痛点,也意味着和他的关联度最大,这当然是最有可能让消费者记住你、在将来某个时刻购买你的方式。

  想象这种情景:你早上起床刷牙,刷着刷着发现牙龈出血了,这时AI牙刷自动提示“请购买XX牌牙膏,防止牙龈出血”....于是你很愉快的付了钱。

  这种探析消费者需求甚至隐私的营销早晚会出现。不过这其实也是最原始手段的技术更新而已,还记得你以前出差住快捷酒店时收到的小卡片么?那不也是一种场景营销。

  总而言之,场景营销可能正在经历这种从最粗旷的关联+触达,到最精准的关联+触达的转变。

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  当下关于场景的话题好像很热,其实没必要神话,之前也是有场景,只是没有连接到移动化,没有更好的场景演化,比如说2010年的团购,那时候没有消费习惯,所谓场景是大家在团购导航上看到一个很好的团购产品,买完等着去消费,然而后来演变的场景就成了你去线下店吃饭,坐在餐桌才可能想起来团购一下,或者在街上可以定位周边哪个店有优惠,这就是消费场景的变化,随之而来的就是营销也要变。

  我曾经做过一个投票,参与投票110人,关于O2O烧钱问题,55%表示喜欢。关于更看重O2O哪方面价值,57%表示是便捷,16%投给了服务好,14%是选择了便宜。

  样本虽然还不够大,但是也能够反映出来一定现状,如今的O2O大战,烧钱补贴倒是烧出了用户真实需求,电商、团购、O2O等等业态,起初都是用价格战开始,然而越往后发展,价格需求就会降序,便捷在此投票中57%确实说明了用户在O2O场景里的真实需求,很多人宁愿多花点钱也要图一个方便,这是消费意识的提升,但是如果你可以把便捷做到极致,把服务做到超值,把价格做到尖叫,是不是这就是竞争力,这就是性价比,这就是在场景大战中的赢家呢?

  便捷从消费流程到产品使用,以及售后服务,总之需要用户与产品接触的环节,如何减少使用步骤,化繁为简,或者说是将原来很复杂,不易操作的内容变得方便了,这样的极致体验,会很爽,就比如我前几天在赫畅老板的黄太吉吃午餐,其中煎饼、卷饼的外包装吸引了我,小小的纸包装,上面有虚线,是可以直接撕下来,细心之处让用户体验一下子上升一个档次,吃着煎饼体验了优越感,这就是便捷做到极致的一个小案例。

  “物有所值”还是“物超所值”这一点大家一定会选择后者,超预期是比较难的,现在每家都在拼实力,从单纯服务上去如果你做上门服务,上门的速度、服务的规范性、专业性、品质感,另外有没有什么小惊喜是原来传统服务里没有的,比如你是一个上门送货的代购公司,是不是送完货问一句垃圾要不要帮忙送到楼下,并且拿出公司定制的垃圾袋装好,甚至可以留下几个垃圾袋留给客人,这种场景从基础服务品质感到额外超值惊喜感,整体的体验是超乎预期的,比如互联网家装企业爱空间,他们就有一条服务准则“负责清理全部施工产生的装修垃圾到社区指定地点,不收取任何管理费。”

  这方面不是一味简单粗暴的降价,产品定价是一门学问,需要测算并且跟你的商业模式也有关系,是希望通过爆品吸引用户,还是就仅仅为了卖产品,价格做到尖叫不是降低品质,上面提到的便捷、服务依旧要好,那就是性价比。比如最近火热的互联网软装企业美空间,推出299元/平米的家庭软装,100平米的房子不到3万元就可以拥有全屋家具、窗帘、灯具,很多用户第一感觉不可能、不可信,或者这样的低价格,品质一定不行,当用户真的看到产品,体会到服务时,尖叫就发生了。

  “便捷、服务、价格”把这三个关键点放进场景中,是可以推进用户成交、用户口碑、用户二次消费。我们常常辗转各种场景,因为搜索寻找、购买消费、赞赏分享等等,把握住场景变化的每个时机,或许下一个时间点中,新的场景模式还会出现,但是这三个核心关键点,会一直存在。

  PS:希望可以解答你的问题。这是我的一篇文章《场景营销里的三个关键点,你造吗?》

  消费者的行为都是在特定的场景下进行的,他们通过场景来认知产品,在不同的场景下具有不同的需求。企业开展市场营销需要在特定的场景下,将产品卖点与消费者需求相对接,有效地触动消费者的痛点和痒点,引起消费者的情感共鸣,激发购买欲望,建立起良好的互动关系,并形成消费者黏性和忠诚度。

  随着互联网营销4.0时代的到来,用户对“婚纱照去哪拍?伯爵旅拍!”、“送礼就送脑白金”、“XX行业专家”式的粗暴口号逐渐失去了感觉,这一点从大多数消费者十分抵触溜溜梅“你没事儿吧、你没事儿吧、你没事儿吧、你没事儿吧,没事儿就吃溜溜梅!”的洗脑广告,就已经非常明显了。

  消费者不再忍受“讲道理”、“敲黑板”、“讲知识点”或者是“耳提面命”式的教导,以及这种被“俯视”的姿态。

  过去单纯以“产品为中心”和单纯以“以消费者为中心”的模式在逐渐失效,因为在信息爆炸的状态下,消费者被锻炼出了新的能力,他们逐渐会主动表达和分享观点,展示对某个企业或者产品的忠实度;会主动和企业互动,同时也会主动拒绝他们认为不合适的营销。

  这就是为什么很多企业在线上推广有一种乏力的感觉,除了线上推广的策略和企业战略层面的匹配度上需要磨合外,更多的是大多数企业以往都是直接面对渠道、面对经销商、面对销售团队,对于消费者的感知相对薄弱甚至停留在主观的认知里,所以我们做的事情虽然已经开始产生影响,但这种影响非常微小,小到无法达到传播的层面。

  且大多数时候,我们只是在讨论消费在升级,却忽略了消费者其实也在升级,他们不再是价值链里单纯的一个环节或者产品,而是一个个完整的、独立的、有态度、有审美、有温度的个体。因此,不单要有用户思维,我们还要跳进消费者的人潮里,不遗余力的去了解他们最真实的一面。

  这意味着,企业和消费者的互动方式,需要从粗暴的教育式广告跳转到场景化的搭建,大喇叭里的口号不再奏效,消费者希望你直接把场景展示给他看,希望你们之间像正常人之间一样交流,希望你能让他感同身受,让他能感动、感伤、感激、感慨、感叹……

  所谓场景,简单来说就是人们工作生活的多种情景,时间、空间、背景、人的行为及相互关系组成了场景的结构。在人类生活的场景中,商业行为有参与进来的机会,并通过多种操作方式,最终实现场景商业化为了更好的有利于品牌的形成,企业在开展场景营销时,通常需要围绕企业既定的营销战略和品牌主旨展开,引导用户更加自然的进行体验。

  品牌专家沈菏生先生认为:消费者的体验行为都是在特定的场景下进行的,消费者是透过场景来认知产品的,消费者在不同的场景下,对产品或服务体验后的感受和记忆也是不同的,同样是酒水,江小白和普通的粮食酒,给予消费者的感觉和记忆就大相径庭。

  倘若没有江小白那些“最想说的话在眼睛里、草稿箱里、梦里、和酒里”特定场景的文案加持,大概也是要和普通的年轻类白酒一起淹没在超市货架子上。所以,你要想营造良好的用户体验,首先就要以用户为中心,构建一个完整的商业场景。

  场景的概念已经流行多时,而在层出不穷的概念中,更易理解的一种说法是—首先要把场景拆开,场和景。

  搭建场景的核心目的,在于情绪的触发。从消费者接触产品到最终购买产品,以往的路径大概是这样的:见到/听说、了解、喜欢、记住、购买、转介绍。

  抖音、网易严选、无印良品等无论是线上或线下的企业,无疑都在利用场景的搭建来触发消费者的某种情绪,减少消费者在做购买决策过程中遇到的阻碍。

  以抖音为例,在内容推送机制上,根据用户最初自定义的画像,除了推介用户自定义想要观看的内容外,还会不断小范围的推送其他类型的视频,来测试用户,通过用户真实的行为来不断完善每个用户相对真实的用户画像。所以当我们本想看一些体育竞技类的视频时,却刷了两个小时的小姐姐,就不足为奇了,因为对美好人事物的向往,是人的底层需求,情绪始终会战胜理性,而且是不知不觉的。

  同时,每一个视频内容的火爆程度,也是通过阶段性的后台活跃度来决定的,所以本质上,抖音中大多数的内容,某种程度上是抖音用户自己筛选出来的,这背后集中了所有人共同的情绪,即共鸣、即感同身受。

  所以,平台内商家的产品会在视频到达情绪高潮的时候出现商品链接,根本不给消费者任何思考的机会,不给理性占据大脑的机会,他们只让这一瞬间发生在15秒内。

  品牌都是带着温度和故事的产品和场景的组合,不同的场景带来了不同的附加意义。品牌专家沈菏生认为:任何企业在塑造品牌时,都要考虑品牌理念,用故事来诠释理念,把品牌融入场景,品牌故事化,故事场景化,最大限度的引爆人们的兴趣,触发人们的沉浸式参与和互动,引发人们的价值共鸣,使人们能够愉快的理解和认可品牌。

  品牌必须拥有故事,而故事将营造场景。近几年,“褚橙”火爆,归根结底还是“褚橙”背后的励志故事,一个从巅峰跌落到低谷,再重新创造神话的传奇人物,从“烟王”到身陷囹圄,又从“阶下囚”到“中国橙王”,褚时健的成功令很多人感叹不已。

  除此之外,还有网易云音乐。用户对网易云音乐的不离不弃,不是因为资源多、版权多,而是因为UGC(用户生产内容,网易云音乐的用户可以针对一首歌在平台上写评论)。2017年3月网易云音乐投放于杭州市地铁的“乐评专列”广告因其走心的消费者洞察,毫无意外地刷爆朋友圈,不但收获了强大的传播力,还实现了良好的产品转化率。

  现在回过头来看,“乐评专列”的刷屏就是通过借助用户先前在平台上写下的反映其故事情感的评论,将受众置身于感同身受的情景中而调动其情绪。

  今天已然是一个社交媒体时代,数字化的社交媒体拥有广泛的互动性是有别于传统媒体的突出特点。受众不再只是单纯的信息接受体,而是可以化身信息的发起者参与到整个传播活动当中。在这个全新的媒介环境下,听歌写乐评成为网易云音乐的独有模式,并借助广大用户的乐评,成就了网易云音乐。

  品牌传播要以故事的形式再现生活场景,发掘场景蕴含的人文精神,还原场景背后的人生价值。品牌通过形象生动的故事融入生活场景,品牌通过形象生动的故事融入生活场景,带动消费者的情感共鸣,引导消费者产生参与感,让消费者成为场景的主角。

  通过共同的体验而提升品牌传播的质量,主动的接受品牌,从情感上喜欢品牌,进而与品牌形成相互信赖的亲密关系。在同类品疯狂崛起的时代,一个足够精彩的故事,加上体验,将产生涟漪效应。只有体验场景的差异化,才能提升你的品牌。

  打造好产品,搭建好场景。就能把产品推向一个相对较高的势能点,以获得产品在接触消费者时,有强大的动能,在瞬间开启情绪的开关,在场景里获得最大的满足感。品牌是虚无缥缈的,它是一种认知符号也好,精神支柱也罢,都需要精准的场景来聚焦对位的人群。

  如果品牌是飞在天上的风筝,场景营销就是风筝线,它让品牌能够接地气一些,和消费者产生共鸣。

  在对的时间,对的地点,为消费者提供对的信息和服务。场景营销,是指消费者在特定场景中所具有的心理状态或需求进行的营销行为,从而有效地达到企业的目标。

  世界杯犹如一个谜之少女,让男人疯狂,让女人憎恶。世界杯期间,围绕男人、女人和足球的话题总是源源不断。而范德安,世界最时尚的泳装品牌之一,受众人群为25-45岁的成功女性,设计前卫、性感,面料精致,真正契合现代女人的挑剔眼光和不俗品味,俘获了众多女人心。

  所以时趣助力范德安征战天猫欢聚日,只要找到核心消费人群,再结合世界杯热点,建立关联,输出个性化优质内容,就能找到触达消费者的痛点。

  场景,重塑沟通,使得交流更加个性化、实时化、智能化。#This is My Time#系列海报画风清新,场景多样化,倡导女人做自己。对于疯狂看足球而冷落自己的男人,聪明的女人才不会以身试法检验真爱,去问“足球重要还是我重要”这种问题。而是另辟蹊径,趁此机会做自己喜欢的事情,譬如:

  炎炎夏日,小来一段高温瑜伽,看自己喜欢的老文艺片,一个人称霸一整张双人床,pick镇魂哥哥,姊妹们的聚会好happy,吊娃娃美甲趴,想穿什么就是什么......

  场景化的设定、普视性的话题,范德安通过一系列世界杯场景海报,展现了新时代善解人意的可爱女人。世界杯不是女人的敌人,男人们的狂欢四年才一次,激情四溢动物凶猛,需要发泄、需要挥霍。爱情和婚姻都是一场不能放弃“独立”的游戏,只有变成更好的自我,才能更好的爱人。

  在营销不断变革的今天,场景营销正成为链接品牌和消费者情感共振的关键,企业应该建立起新的场景思维,实现营销战略的不断优化,进而促进行业的进一步升级。

  场景营销就是在“互联网+零售”思路上引申出来的新概念。最初的场景营销实际上是指向营销,也是信息淹没策略。比如我们普通消费者某天在网络上输入了产品信息,商家获取后会对输入信息进行归类整理,然后针对性地推广类似的广告。信息淹没策略在获取了最初的红利之后迅速成为众矢之的,因为信息淹没策略有无法解决的难题,就是消费信息的延迟性,比如我们在网络购买了一个冰箱后,商家仍然整天发送其它冰箱的价格信息,这样就会给消费者带来反感和困扰。

  因此,聪明的零售商们又从实体店的购物环境出发,提出将产品推荐与消费环境相结合,将场景营销与大数据形式相结合,打造一个沉浸式、口碑化、体验式的营销场景,这也是我们今天所谈论的场景营销。

  在现实中,这种场景营销的思维尤其明显。比如健身房将好身材的帅哥美女贴满墙壁,刺激消费者的欲望以达到推广自家健身课程的目标;珠宝店邀请珠光宝气的明星站台;培训机构邀请行业顶尖专家来为自己做广告,都是瞄准消费者的目标来推广运营。

  消费者想要成为谁,就是对他的自身消费行为的期盼和目标,要做好对消费者当时心理状态的把握,明确品牌所能满足的消费者需求及心理动机,更深入地探索消费者心理动机是在何种状态下产生,这就是把握场景营销的关键。

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